Általános szerződési feltételek (ÁSZF)

1. Kik vagyunk — A supreno.ro webáruházat a Supreno SRL üzemelteti (székhely: Lutița 110. szám, Hargita megye, Románia; adószám: RO39303360; cégjegyzékszám: J19/227/2018) — a továbbiakban „Supreno”.

2. Termékek és árak — A feltüntetett árak lejben (RON) értendők és tartalmazzák az ÁFA-t. A kínálat és az árak változhatnak; a leadott rendeléseket a leadáskor érvényes áron teljesítjük. A termékképek illusztrációk.

3. A rendelés — A rendelés online, a kosáron keresztül adható le. Leadás után telefonon visszaigazoljuk. A szerződés a rendelés Supreno általi visszaigazolásával jön létre.

4. Fizetés — A fizetés utánvéttel, készpénzben vagy bankkártyával történik átvételkor, illetve banki átutalással, számla alapján, a megbeszélt határidőre. Átutalásnál kérjük, a közleménybe írja be a rendelés számát. Az online bankkártyás fizetés hamarosan elérhető lesz.

5. Szállítás — Saját fuvarunkkal vagy futárszolgálattal szállítunk, a körzettől függően, Románia egész területén, a visszaigazolástól számítva általában 2–4 munkanapon belül. Az esetleges szállítási díj a pénztárnál, a rendelés elküldése előtt kerül feltüntetésre.

6. Elállási jog — A termékek átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a szerződéstől a 34/2014. sz. sürgősségi kormányrendelet (OUG 34/2014) szerint — a törvényben meghatározott kivételekkel, ideértve a kézbesítés után felbontott, lezárt élelmiszereket. Részletek az Elállás és visszaküldés oldalon.

7. Panaszok és viták — Írj nekünk bátran; célunk minden problémát közvetlenül és gyorsan rendezni. Emellett jogod van az ANPC-hez fordulni, akár a SAL platformon keresztül is — a linket az oldal láblécében találod.

8. Személyes adatok — Az adatkezelés részleteit az Adatvédelmi tájékoztató tartalmazza.