TERMENI și condițiiÁSZF általános.
Ultima actualizare:Utolsó frissítés: 17.05.2026
1. Vânzător
Supreno SRL · CUI 39303360 · J19/227/2018 · Sat Lutița, Jud. Harghita, România · office@supreno.ro · +40 752 889 066.
2. Obiectul contractului
Prezentul document reglementează utilizarea site-ului supreno.ro și achiziționarea produselor Supreno (condimente premium). Plasarea unei comenzi reprezintă acceptarea acestor termeni.
3. Comandă și plată
- Comenzile se plasează online, prin formular.
- Plata: card bancar (Stripe), ramburs sau transfer bancar.
- Prețurile includ TVA (19%) și sunt afișate în lei (RON).
- Confirmarea comenzii se trimite pe email după plasare.
4. Livrare
Livrăm în toată România prin Fan Courier / Sameday în 2–4 zile lucrătoare. Cost transport: 19 lei (gratuit peste 150 lei).
5. Dreptul de retragere (14 zile)
Conform OUG 34/2014, ai dreptul să te retragi din contract în 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără penalizare și fără justificare. Vezi Politica de retur.
6. Confidențialitate
Datele personale sunt procesate conform GDPR. Vezi Politica de confidențialitate.
7. Soluționarea disputelor
Litigiile se rezolvă pe cale amiabilă. Alternativ, prin ANPC sau platforma SOL.
8. Forța majoră
Părțile nu răspund pentru neexecutarea obligațiilor cauzate de evenimente de forță majoră.
9. Modificări
Supreno SRL își rezervă dreptul de a modifica acești termeni. Versiunea actuală este afișată pe această pagină.
1. Eladó
Supreno SRL · CUI 39303360 · J19/227/2018 · Sat Lutița, Hargita megye, Románia · office@supreno.ro · +40 752 889 066.
2. A szerződés tárgya
A jelen dokumentum a supreno.ro weboldal használatát és a Supreno termékek (prémium fűszerek) vásárlását szabályozza. A rendelés leadása e feltételek elfogadását jelenti.
3. Rendelés és fizetés
- A rendeléseket online, űrlapon keresztül lehet leadni.
- Fizetés: bankkártya (Stripe), utánvét vagy banki átutalás.
- Az árak az ÁFÁ-t (19%) tartalmazzák, és lejben (RON) vannak feltüntetve.
- A rendelés visszaigazolása e-mailben érkezik leadás után.
4. Szállítás
Egész Romániába szállítunk Fan Courier / Sameday futárral, 2–4 munkanap alatt. Szállítási költség: 19 lej (150 lej felett ingyenes).
5. Elállási jog (14 nap)
A 34/2014. számú sürgősségi rendelet (OUG) értelmében a termék átvételétől számított 14 naptári napon belül indokolás és kötbér nélkül elállhatsz a szerződéstől. Lásd: Visszaküldési szabályzat.
6. Adatvédelem
A személyes adatok a GDPR szerint vannak feldolgozva. Lásd: Adatvédelmi tájékoztató.
7. Vitarendezés
A vitákat békés úton rendezzük. Alternatívaként: ANPC vagy SOL platform.
8. Vis maior
A felek nem felelnek a vis maior események miatt nem teljesített kötelezettségekért.
9. Módosítások
A Supreno SRL fenntartja a jogot, hogy a feltételeket módosítsa. Az aktuális verzió ezen az oldalon érhető el.